Artikkeli

Nettikaupasta puuttuu seriffi

Kuluttajansuoja ei koske ulkomaista verkkokauppaa

Yhä use­am­pi suo­ma­lai­nen surf­fai­lee ver­kos­sa os­tos­kiil­to sil­mis­sä. Verk­ko­kaup­pa­ti­las­ton mu­kaan suo­ma­lai­set os­ti­vat vii­me vuon­na ta­va­roi­ta, pal­ve­lu­ja ja si­säl­tö­jä ver­kos­ta yh­teen­sä 10,5 mil­jar­dil­la eu­rol­la.

Vii­des­sä vuo­des­sa vä­hit­täis­kau­pan tuot­tei­den verk­ko­kaup­pa on kas­va­nut kol­man­nek­sen. Kai­kis­ta vä­hit­täis­kau­pan verk­ko-os­tois­ta jopa 44 pro­sent­tia hu­lah­taa ul­ko­mai­siin verk­ko­kaup­poi­hin. Sen vuok­si Tie­to li­sää tur­vaa -kam­pan­jas­sa ker­ro­taan asi­ois­ta, jois­ta verk­ko-os­ta­jan kan­nat­taa ol­la sel­vil­lä.

Tois­ta ker­taa to­teu­tet­ta­val­la kam­pan­jal­la vi­ra­no­mai­set muis­tut­ta­vat, et­tä on­gel­ma­ti­lan­teis­sa suo­ma­lai­set val­von­ta­vi­ra­no­mai­set voi­vat puut­tua vain suo­ma­lais­ten net­ti­kaup­po­jen tuot­tei­siin ja suo­men­kie­lis­ten verk­ko­kaup­po­jen mark­ki­noin­tiin ja so­pi­mu­seh­toi­hin.

Ku­lut­ta­ja­neu­von­taan tul­leis­ta yh­tey­de­no­tois­ta joka kym­me­nes liit­tyy verk­ko-os­tok­siin. On­gel­mia on tul­lut eri­tyi­ses­ti sil­loin, kun ku­lut­ta­ja on ko­et­ta­nut pe­rua kaup­paa tai ir­ti­sa­noa so­pi­mus­ta. Ai­na ti­lat­tua ta­va­raa ei ole toi­mi­tet­tu tai tuot­teet ovat ol­leet vi­al­li­sia.

Kil­pai­lu- ja ku­lut­ta­ja­vi­ras­ton mu­kaan pa­him­mil­laan verk­ko­kau­pas­ta voi löy­tyä tuo­te, joka on­kin jos­sain päin maa­il­maa pois­tet­tu myyn­nis­tä hen­gen­vaa­ral­li­se­na. Pa­ke­tis­ta voi put­kah­taa myös tuo­te­vää­ren­nök­siä.

Kam­pan­jan is­ku­lau­see­na on ”Täs­sä kau­pun­gis­sa ei ole se­rif­fiä”.

Se tar­koit­taa, et­tä net­ti­kaup­pa voi pa­him­mil­laan ol­la vil­li län­si, jos­sa ku­kaan ei val­vo tuot­tei­den tur­val­li­suut­ta ja ku­lut­ta­jan oi­keuk­sia.

Lue Myös