JARMO AALTONEN
Kuva Fotolia
Oma Aika 10/2015
Yhä useampi suomalainen surffailee verkossa ostoskiilto silmissä. Verkkokauppatilaston mukaan suomalaiset ostivat viime vuonna tavaroita, palveluja ja sisältöjä verkosta yhteensä 10,5 miljardilla eurolla.
Viidessä vuodessa vähittäiskaupan tuotteiden verkkokauppa on kasvanut kolmanneksen. Kaikista vähittäiskaupan verkko-ostoista jopa 44 prosenttia hulahtaa ulkomaisiin verkkokauppoihin. Sen vuoksi Tieto lisää turvaa -kampanjassa kerrotaan asioista, joista verkko-ostajan kannattaa olla selvillä.
Toista kertaa toteutettavalla kampanjalla viranomaiset muistuttavat, että ongelmatilanteissa suomalaiset valvontaviranomaiset voivat puuttua vain suomalaisten nettikauppojen tuotteisiin ja suomenkielisten verkkokauppojen markkinointiin ja sopimusehtoihin.
Kuluttajaneuvontaan tulleista yhteydenotoista joka kymmenes liittyy verkko-ostoksiin. Ongelmia on tullut erityisesti silloin, kun kuluttaja on koettanut perua kauppaa tai irtisanoa sopimusta. Aina tilattua tavaraa ei ole toimitettu tai tuotteet ovat olleet viallisia.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan pahimmillaan verkkokaupasta voi löytyä tuote, joka onkin jossain päin maailmaa poistettu myynnistä hengenvaarallisena. Paketista voi putkahtaa myös tuoteväärennöksiä.
Kampanjan iskulauseena on ”Tässä kaupungissa ei ole seriffiä”.
Se tarkoittaa, että nettikauppa voi pahimmillaan olla villi länsi, jossa kukaan ei valvo tuotteiden turvallisuutta ja kuluttajan oikeuksia.
OMA AIKA TÄNÄÄN
LUETUIMMAT
LUE OMA AIKA
OMA AIKA TÄNÄÄN
LUETUIMMAT
LUE OMA AIKA