Suo­ma­lai­set os­ta­vat in­ter­ne­tis­tä yli kym­me­nen mil­jar­din eu­ron ar­vos­ta tuot­tei­ta ja pal­ve­lui­ta joka vuo­si.

Verk­ko­kau­pas­sa kan­nat­taa kui­ten­kin ol­la edel­leen valp­paa­na.

1. Tar­kis­ta verk­ko­kau­pan luo­tet­ta­vuus

Tär­keim­mät asi­at ovat yh­teys­tie­dot osoi­te­tie­toi­neen. Verk­ko­kau­pas­ta on löy­dyt­tä­vä myös etä­myyn­nin eh­dot, ku­ten tie­to pe­ruut­ta­mi­soi­keu­des­ta tai sen puut­tu­mi­ses­ta.

2. Mak­su luot­to­kor­til­la vai verk­ko­pan­kis­sa?

Verk­ko­kau­pa käyt­tä­mä sa­lat­tu yh­teys ta­kaa, et­tä verk­ko­pan­kin kaut­ta mak­sa­mi­nen on tur­val­lis­ta tai mak­su­kort­ti­tie­dot ei­vät pää­dy vää­riin kä­siin. Sa­la­tun yh­tey­den tun­nis­taa mak­su­si­vun osoi­te­ken­tän https-teks­tis­tä ja lu­kon ku­vas­ta.

3. Pe­ruu­tuk­ses­ta on teh­tä­vä il­moi­tus

Verk­ko­kau­pas­ta teh­dyn os­tok­sen voi pe­ruut­taa yleen­sä 14 päi­vän ku­lu­es­sa tie­tyin poik­keuk­sin. Kau­pan toi­mi­tu­seh­dois­ta tu­li­si sel­vi­tä, mi­ten tuo­te on mah­dol­lis­ta pa­laut­taa. Pa­ke­tin nou­ta­mat­ta jät­tä­mi­nen pos­tis­ta ei rii­tä, vaan os­ta­jan on teh­tä­vä pe­ruu­tu­sil­moi­tus verk­ko­kau­pan net­ti­si­vu­jen kaut­ta tai soit­taa pu­he­lin­pal­ve­luun.

4. Tul­li ja toi­mi­tus­mak­sut voi­vat yl­lät­tää

EU:n ul­ko­puo­lel­ta ti­la­tes­sa tuot­tees­ta voi jou­tua mak­sa­maan ar­von­li­sä­ve­ron ja tul­lin. Ku­lut­ta­jan oi­keu­det ei­vät ole vält­tä­mät­tä yh­tä hy­vät kuin suo­ma­lai­sis­sa verk­ko­kau­pois­sa.

5. Hou­kut­te­le­va tar­jous on­kin ti­lau­san­sa

Mo­nes­ti ku­lut­ta­ja luu­lee ti­laa­van­sa mai­nok­sen pe­rus­teel­la il­mai­sen tai hy­vin edul­li­sen näy­te­pak­kauk­sen, mut­ta kyse on­kin pit­kä­kes­toi­sen toi­mi­tus­so­pi­muk­sen en­sim­mäi­ses­tä eräs­tä. Kes­to­ti­lauk­seen si­tou­tu­mi­ses­ta voi ol­la huo­maa­ma­ton mai­nin­ta lin­kin taak­se pii­lo­te­tuis­sa eh­dois­sa.

Hyvä nyrk­ki­sään­tö on, et­tä jos tar­jous tun­tuu lii­an hy­väl­tä ol­lak­seen tot­ta, niin sil­loin se har­vem­min on tot­ta.

6. Va­ro­vai­suus kan­nat­taa myös ver­tais­kau­pas­sa

Tyy­pil­li­sin hui­jaus niin sa­no­tus­sa ver­tais­kau­pas­sa on, et­tä os­ta­ja mak­saa tuot­teen, jota ei ole ole­mas­sa tai jota myy­jäl­lä ei ole ai­ko­mus­ta­kaan lä­het­tää.

Epäi­lyk­set he­rää­vät, jos tuo­tet­ta kau­pa­taan huo­mat­ta­vas­ti hal­vem­mal­la kuin muis­sa myyn­ti-il­moi­tuk­sis­sa. Se­kin on iso ris­ki, jos myy­jä ha­lu­aa ra­hat ti­lil­le en­nen kuin tuot­teen on pääs­syt nä­ke­mään ja sen toi­min­ta on tes­tat­tu.

Mitä muu­ta kan­nat­taa ot­taa huo­mi­oon verk­ko­kau­pas­sa? Lue Oma Ai­ka 11/2016